One of the most popular trends in banking is chatbot implementation, as a part of internet banking. Someone thinks that chatbot is a specific and separate digital channel. Actually, a chatbot is a mandatory continuation of Internet banking. It is not a good idea to...
Сегодня чат боты – это один из последних трендов в финансах и банках. Их внедряют как часть интернет-банкинга. Не стоит воспринимать чат бота как отдельный от остальных цифровых каналов функционал. Виртуальный помощник является обязательным и удобным...
Banks use a lot of channels to connect with existing clients. There are offline offices, online support with live agents, etc. And plenty of ways to collect audiences for these channels are already known. Now, a common marketing channel is a mobile application. But...
Для работы с текущими клиентами банки используют большое количество каналов, таких как физические учреждения с обслуживанием на кассе, онлайн-поддержка живых агентов и т. д. Сейчас банки успешно используют мобильное приложение для того чтобы работать с текущими...
Recent Comments